ひろみのみ

IT、コーチング、人材紹介・派遣で働いてきました。ITに関する記事(Qtが多くなってしまいました)や、コーチングスキル、転職のこと、個人的な体験や最近購入したものなどを不定期に更新しています。

「 コミュニケーション 」 一覧

アサーティブ

今回のテーマは、「アサーティブ」です。 ちょっと聞きなれない言葉ですね。 この言葉を、はじめて耳にされた方も多いのではないかと思います。 アサーティブとは   まずは、言葉の定義から。 【 アサーティ …

緊張をほぐす

2016/09/17   -その他のスキル
 

日経BPムック「実践仕事ができる人の話し方」によると、自分の話しかたや説得力について、問題があると思う原因の1番は、 「人前で緊張してしまう」 というものでした。 今回は、この「緊張」をテーマとして扱 …

誉める

以前ご紹介をしたように、「誉める」ことは、は承認の1つです。 ⇒ 承認    今回は、誉め上手とそうでない人の違いを見ていきましょう。 普通の人 普通の人の誉めかた。 人は通常、自分が他人からされて「 …

叱る

2016/09/13   -その他のスキル

管理職の悩みの1つに、 「部下を叱れない」 「叱り方がわからない」 と、いう悩みがあります。 話を伺っていると、その理由には大きく2つのものがあるようです。 自分が若い頃に厳しい上司の下で苦労をしたの …

アイスブレイク

”アイスブレイク”という言葉、あなたはご存知ですか? おそらくあまりなじみの無い言葉だと思われますので、おなじみのWikipediaで、意味を調べてみましょう! アイスブレイクとは? 【 アイスブレイ …

雑談をする

2016/08/31   -その他のスキル
 

「雑談」と聞いて、みなさんは何を思い浮かべられましたか? 以前の私は、プログラマーをしていた頃は、 「雑談」=「無駄なこと」と思っていました。(^-^;;    もちろん、親しい先輩や同僚とのお喋りは …

話をさせる 1対多の場合(ファシリテーション)

今回は、『話しをさせる』がテーマです。 多数の人を相手に話しをする場合にも、1対1のコミュニケーションが基本です。 N人の相手をするのであれば、そのN人と、1対1のコミュニケーションをする。 そんな意 …

マジックフレーズ、感謝の言葉を伝える

2016/08/13   -その他のスキル

今回は、3つ目のマジックフレーズ、感謝の言葉を伝えるです。 感謝の言葉として、最も良く使われる言葉が「ありがとう」と、いう言葉ではないでしょうか。 「ありがとう」の由来 「ありがとう」は、形容詞の「有 …

挨拶(あいさつ)

今回のテーマは、「挨拶(あいさつ)」です。 あいさつは、共感・好感・社会的な雰囲気を表現したり作りだしたりする、「グルーミング会話(grooming talk)」であるとも言われています。 また、「挨 …

誤りを認める(謝る)

2016/07/31   -その他のスキル
 

今回のテーマは、「誤りを認める」、つまり、「謝る」です。 マジックフレーズ 先手で使うと不思議と効果が上がる言葉、マジックフレーズというものがあります。 挨拶、感謝の言葉、そして、侘びの言葉がそれにあ …

断定的な表現を避ける

今回のテーマは、もう1つの抵抗を生み出す引き金となる言葉、「断定的な表現を避ける」です。  断定的な表現 断定的な表現にはどのようなものがあるのでしょうか。 実際に、具体例を見ていきましょう。     …

肯定表現を使う

2016/06/26   -伝えるスキル
 

今回のテーマは、「肯定表現を使う」です。 あなたの表現は?~簡単なチェック方法   先ず最初に、簡単なチェックをしてみましょう。 Question:机の上にガラスのコップがあります。このコップの中には …

提案する

本日のテーマ『提案する』です。これも非常に使えるスキルの1つです。 提案とは 先ずはいつものように、「提案」を辞書で調べてみたいと思います。   【 提案 】     議案・考えなどを出すこと。また、 …

フィードバック

今回のテーマは「フィードバック」です。 フィードバックとは? フィードバックを理解するために、先ずは辞書の定義を確認してみましょう。     【 フィードバック 】    (1)入力と出力のあるシステ …

承認

2016/06/05   -その他のスキル
 

今回のテーマは『認める』です。 コーチングでは、承認(acknowledgment)とも言われています。    認めることのメリット 認めることには、どのようなメリットがあるのでしょうか。ちょっと考え …

IメッセージとYouメッセージ

2016/05/29   -伝えるスキル

さて、前回もお伝えしたように、ここからは、コミュニケーション・サイクルの【(3)話す】に関連するスキルをご紹介していきます。 今回は、「Iメッセージ」と「Youメッセージ」。 準備はよろしいでしょうか …

バーバルとノンバーバルメッセージ

今回は、バーバルメッセージと、ノンバーバルメッセージです。 バーバルとノンバーバル バーバルとは言語メッセージ、 ノンバーバルとは非言語メッセージのことです。   もっと、一般的な言葉で言うとこうなり …

ペーシング

あなたは、「ペーシング」という言葉を知っていますか? ペーシングとは? かんたんに言うと、「相手のペースに合わせる」ことをペーシングと言います。 たとえば、 相手が笑えば、笑い返す 相手が腕組みをすれ …

なぜ質問をするのか?~質問スキル3

2016/05/03   -質問スキル

質問をする理由、これを今回は書いてみたいと思います。  質問を使う場面 突然ですが、あなたはどんなときに質問を使いますか? 少しだけ考えてみて下さい。   :   :     : いかがでしょう?? …

質問画像

ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョン~質問スキル2

コーチングスキルの1つ、質問スキルの2つめ。 それは、ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョンです。 質問には大きさがあることを知っていますか?    「大きな質問」を、ビッグ・クエスチョン、 「 …

プロフィール画像

外資系IT企業、日系シンクタンクで、SEとして働いた後、コーチング専業会社に就業。転職エージェントを経て、IT業界に出戻りしました。

これまで数百名と面接してきた経験と、自分自身の経験をベースにITエンジニア向けの情報を発信しています。少しずつですが情報を更新中。

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