コミュニケーション【コミュニケーションスキル】話を遮らない
コミュニケーションスキルの１つ、「聞くスキル」について。 最初の聞くスキルは、「話を遮らない」です。 話を聞かない人たち 「な～んだそんなこと？」 と、思った人もいるかもしれませんね。 それでは、あなたの周りにいる人々を観察し...
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コミュニケーション【コミュニケーションスキル】沈黙する
聞くスキルその3は、「沈黙する」です。 あなたは、「沈黙」に対してどんなイメージを抱いていますか？ おそらく、沈黙することが、苦手な人は多いのではないでしょうか。 私も、沈黙は苦手でした。相手が沈黙すると、 「私の話がつまらないのだ...
コミュニケーション「話しを聞く」効果
これまでに、「話しを聞く」スキル、話しを遮らない、促す、沈黙するの3つをお伝えしてきました。聞くスキルのまとめとして、その効果を、いくつかの視点から考えてみたいと思います。 話しを聞くスキルの効果 前回までに、聞くスキルを３つ紹介して...
health日本人は睡眠不足
先日、産業カウンセラーのセミナーで、 「睡眠」に関することを学んできました。 睡眠のことはそれなりに理解しているつもりでしたが、間違えて覚えていることもありとても勉強になりました(^-^ 私もそうでしたが、IT業界で働く人は、とくに睡眠...
health不眠の種類～４つのタイプ
現代はストレス社会と言われています。 また、夜型の生活により 睡眠の問題を抱える人が多くなってきています。 現在の日本では、 5人に1人が睡眠に関する悩みを抱えており、誰もが不眠症に陥る可能性があります。 不眠症の定義 「不眠症」に...
health睡眠のメカニズム
眠りのメカニズム 人生の1/3を占める睡眠。 私たちが眠気を感じるとき、身体の中では2つの仕組みが働いています。 1つが「睡眠恒常性維持機構」、もう1つは、「体内時計機構」です。 睡眠恒常性維持機構 眠気を誘発するひとつめの仕組みで...
health不眠を解消する方法
不眠を改善するための方法。 その中でも簡単に、そして、すぐに実践できるものをまとめています。 毎日同じ時刻に起きる 仕事がある平日は毎日同じ時間に起きているけれど、週末は、寝不足解消にいつもよりゆっくりと遅い時間まで寝てしまう。 ...
コミュニケーションクローズド・クエスチョンとオープン・クエスチョン～質問スキル１
コーチングスキルの1つでもある「質問」。この質問スキルをご紹介します。 「質問」は、積極的に相手の話を引き出すスキルです。 質問の2つのタイプ 質問は、大きく分けると2つのタイプがあります。 1つが「クローズド・クエスチョン」、もう...
コミュニケーションコミュニケーション【質問スキル】ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョン
コーチングスキルの１つ、質問スキルの２つめ。 それは、ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョンです。 質問には大きさがあることを知っていますか？ 「大きな質問」を、ビッグ・クエスチョン、 「小さな質問」を、スモール・クエスチョ...
コミュニケーションなぜ質問をするのか？～質問スキル３
質問をする理由、これを今回は書いてみたいと思います。 質問を使う場面 突然ですが、あなたはどんなときに質問を使いますか？ 少しだけ考えてみて下さい。 ： ： ： いかがでしょう？？ どんなときに質問を使うか...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】ペーシング
あなたは、「ペーシング」という言葉を知っていますか？ ペーシングとは？ かんたんに言うと、「相手のペースに合わせる」ことをペーシングと言います。 たとえば、 相手が笑えば、笑い返す 相手が腕組みをすれば、自分も腕組みをする ...
コミュニケーションバーバルとノンバーバルメッセージ
今回は、バーバルメッセージと、ノンバーバルメッセージです。 バーバルとノンバーバル バーバルとは言語メッセージ、 ノンバーバルとは非言語メッセージのことです。 もっと、一般的な言葉で言うとこうなります。 バーバル言葉 ノンバー...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】ＩメッセージとＹｏｕメッセージ
さて、前回もお伝えしたように、ここからは、コミュニケーション・サイクルの【(3)話す】に関連するスキルをご紹介していきます。 今回は、「Ｉメッセージ」と「Ｙｏｕメッセージ」。 準備はよろしいでしょうか？ ＩメッセージとＹｏｕメッ...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】承認
今回のテーマは『認める』です。 コーチングでは、承認(acknowledgment)とも言われています。 認めることのメリット 認めることには、どのようなメリットがあるのでしょうか。ちょっと考えてみましょう。 もし、自分のことを...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】フィードバック
今回のテーマは「フィードバック」です。 フィードバックとは？ フィードバックを理解するために、先ずは辞書の定義を確認してみましょう。 フィードバック 入力と出力のあるシステムで，出力に応じて入力を変化させること。電気回路に多く使われ...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】提案する
本日のテーマ『提案する』です。これも非常に使えるスキルの1つです。 提案とは 先ずはいつものように、「提案」を辞書で調べてみたいと思います。 【 提案 】 議案・考えなどを出すこと。また、その議案・考え。 ※ ...
コミュニケーション肯定表現を使う
今回のテーマは、「肯定表現を使う」です。 あなたの表現は？～簡単なチェック方法 先ず最初に、簡単なチェックをしてみましょう。 Question：机の上にガラスのコップがあります。このコップの中には半分水が入っています。コップの中...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】誤りを認める（謝る）
今回のテーマは、「誤りを認める」、つまり、「謝る」です。 マジックフレーズとは？ 先手で使うと不思議と効果が上がる言葉、マジックフレーズというものがあります。 挨拶、感謝の言葉、そして、侘びの言葉がそれにあたると、 話し方研究所所長...
コミュニケーション【コミュニケーションスキル】あいさつ（挨拶）をする
コミュニケーションスキル「あいさつ」について、わかりやすく説明しています。「あいさつ」は、マジックフレーズの１つでもあります。
コミュニケーションマジックフレーズ、感謝の言葉を伝える
今回は、３つ目のマジックフレーズ、感謝の言葉を伝えるです。 感謝の言葉として、最も良く使われる言葉が「ありがとう」と、いう言葉ではないでしょうか。 「ありがとう」の由来 「ありがとう」は、形容詞の「有り難し（ありがたし）」の連用形か...