コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】沈黙する
聞くスキルその3は、「沈黙する」です。あなたは、「沈黙」に対してどんなイメージを抱いていますか？おそらく、沈黙することが、苦手な人は多いのではないでしょうか。私も、沈黙は苦手でした。相手が沈黙すると、「私の話がつまらないのだろうか？」「何か...
コミュニケーション 
コミュニケーション 「話しを聞く」効果
これまでに、「話しを聞く」スキル、話しを遮らない、促す、沈黙するの3つをお伝えしてきました。聞くスキルのまとめとして、その効果を、いくつかの視点から考えてみたいと思います。話しを聞くスキルの効果前回までに、聞くスキルを３つ紹介してきました。...
health 日本人は睡眠不足
先日、産業カウンセラーのセミナーで、「睡眠」に関することを学んできました。睡眠のことはそれなりに理解しているつもりでしたが、間違えて覚えていることもありとても勉強になりました(^-^私もそうでしたが、IT業界で働く人は、とくに睡眠に関する悩...
health 不眠の種類～４つのタイプ
現代はストレス社会と言われています。また、夜型の生活により 睡眠の問題を抱える人が多くなってきています。現在の日本では、 5人に1人が睡眠に関する悩みを抱えており、誰もが不眠症に陥る可能性があります。不眠症の定義「不眠症」に定義があることを...
health 睡眠のメカニズム
眠りのメカニズム人生の1/3を占める睡眠。私たちが眠気を感じるとき、身体の中では2つの仕組みが働いています。 1つが「睡眠恒常性維持機構」、もう1つは、「体内時計機構」です。睡眠恒常性維持機構眠気を誘発するひとつめの仕組みである睡眠恒常性維...
health 不眠を解消する方法
不眠を改善するための方法。その中でも簡単に、そして、すぐに実践できるものをまとめています。毎日同じ時刻に起きる仕事がある平日は毎日同じ時間に起きているけれど、週末は、寝不足解消にいつもよりゆっくりと遅い時間まで寝てしまう。多くの人がやってい...
コミュニケーション クローズド・クエスチョンとオープン・クエスチョン～質問スキル１
コーチングスキルの1つでもある「質問」。この質問スキルをご紹介します。「質問」は、積極的に相手の話を引き出すスキルです。質問の2つのタイプ質問は、大きく分けると2つのタイプがあります。1つが「クローズド・クエスチョン」、もう1つが「オープン...
コミュニケーション コミュニケーション【質問スキル】ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョン
コーチングスキルの１つ、質問スキルの２つめ。それは、ビッグ・クエスチョンとスモール・クエスチョンです。質問には大きさがあることを知っていますか？ 「大きな質問」を、ビッグ・クエスチョン、「小さな質問」を、スモール・クエスチョンと呼びます。...
コミュニケーション なぜ質問をするのか？～質問スキル３
質問をする理由、これを今回は書いてみたいと思います。 質問を使う場面突然ですが、あなたはどんなときに質問を使いますか？少しだけ考えてみて下さい。 ： ： ：いかがでしょう？？どんなときに質問を使うか？一般的には、「相手から情報を引き...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】ペーシング
あなたは、「ペーシング」という言葉を知っていますか？ペーシングとは？かんたんに言うと、「相手のペースに合わせる」ことをペーシングと言います。たとえば、 相手が笑えば、笑い返す 相手が腕組みをすれば、自分も腕組みをする 喫茶店で相手がコーヒー...
コミュニケーション バーバルとノンバーバルメッセージ
今回は、バーバルメッセージと、ノンバーバルメッセージです。バーバルとノンバーバルバーバルとは言語メッセージ、ノンバーバルとは非言語メッセージのことです。 もっと、一般的な言葉で言うとこうなります。バーバル言葉ノンバーバル言葉以外のメッセージ...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】ＩメッセージとＹｏｕメッセージ
さて、前回もお伝えしたように、ここからは、コミュニケーション・サイクルの【(3)話す】に関連するスキルをご紹介していきます。今回は、「Ｉメッセージ」と「Ｙｏｕメッセージ」。準備はよろしいでしょうか？ ＩメッセージとＹｏｕメッセージＩメッセー...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】承認
今回のテーマは『認める』です。コーチングでは、承認(acknowledgment)とも言われています。 認めることのメリット認めることには、どのようなメリットがあるのでしょうか。ちょっと考えてみましょう。もし、自分のことを認めてくれる人が...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】フィードバック
今回のテーマは「フィードバック」です。フィードバックとは？フィードバックを理解するために、先ずは辞書の定義を確認してみましょう。フィードバック 入力と出力のあるシステムで，出力に応じて入力を変化させること。電気回路に多く使われる。帰還。 心...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】提案する
本日のテーマ『提案する』です。これも非常に使えるスキルの1つです。提案とは先ずはいつものように、「提案」を辞書で調べてみたいと思います。 【 提案 】 議案・考えなどを出すこと。また、その議案・考え。 ※ 三省堂提供「デイリー...
コミュニケーション 肯定表現を使う
今回のテーマは、「肯定表現を使う」です。あなたの表現は？～簡単なチェック方法 先ず最初に、簡単なチェックをしてみましょう。Question：机の上にガラスのコップがあります。このコップの中には半分水が入っています。コップの中の水をみて、あな...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】誤りを認める（謝る）
今回のテーマは、「誤りを認める」、つまり、「謝る」です。マジックフレーズとは？先手で使うと不思議と効果が上がる言葉、マジックフレーズというものがあります。挨拶、感謝の言葉、そして、侘びの言葉がそれにあたると、話し方研究所所長の櫻井弘氏は、以...
コミュニケーション 【コミュニケーションスキル】あいさつ（挨拶）をする
コミュニケーションスキル「あいさつ」について、わかりやすく説明しています。「あいさつ」は、マジックフレーズの１つでもあります。
コミュニケーション マジックフレーズ、感謝の言葉を伝える
今回は、３つ目のマジックフレーズ、感謝の言葉を伝えるです。感謝の言葉として、最も良く使われる言葉が「ありがとう」と、いう言葉ではないでしょうか。「ありがとう」の由来「ありがとう」は、形容詞の「有り難し（ありがたし）」の連用形からきた言葉なの...
コミュニケーション 話をさせる １対多の場合（ファシリテーション）
今回は、『話しをさせる』がテーマです。多数の人を相手に話しをする場合にも、１対１のコミュニケーションが基本です。Ｎ人の相手をするのであれば、そのＮ人と、１対１のコミュニケーションをする。 そんな意識を持つことが大切です。ただ、人数が非常に多...