2017-06

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コミュニケーション

笑声

笑声とは?私がこの言葉をはじめて聞いたのは、数年前のこと。社内のビジネスマナー研修の中で、でてきた言葉でした。みなさんは、この「笑声(えごえ)」という言葉を、ご存知でしょうか?コールセンターなど声の印象を大切にする職業の方々の間では、わりと...
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