2017-06

笑声とは？ 私がこの言葉をはじめて聞いたのは、数年前のこと。 社内のビジネスマナー研修の中で、でてきた言葉でした。 みなさんは、この「笑声（えごえ）」という言葉を、ご存知でしょうか？ コールセンターなど声の印象を大切...