2017-06

笑声とは？私がこの言葉をはじめて聞いたのは、数年前のこと。社内のビジネスマナー研修の中で、でてきた言葉でした。みなさんは、この「笑声（えごえ）」という言葉を、ご存知でしょうか？コールセンターなど声の印象を大切にする職業の方々の間では、わりと...