聞くスキル話を遮らない ～ 聞くスキル１
コミュニケーションスキルの１つ、「聞くスキル」について。 最初の聞くスキルは、「話を遮らない」です。 話を聞かない人たち 「な～んだそんなこと？」 と、思った人もいるかもしれませんね。 それでは、あなたの...
聞くスキル
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聞くスキル沈黙する ～ 聞くスキル3
聞くスキルその3は、「沈黙する」です。 あなたは、「沈黙」に対してどんなイメージを抱いていますか？ おそらく、沈黙することが、苦手な人は多いのではないでしょうか。 私も、沈黙は苦手でした。相手が沈黙すると、 「私の話...
聞くスキル「話しを聞く」効果
これまでに、「話しを聞く」スキル、話しを遮らない、促す、沈黙するの3つをお伝えしてきました。聞くスキルのまとめとして、その効果を、いくつかの視点から考えてみたいと思います。 話しを聞くスキルの効果 前回までに、聞くスキルを３...
聞くスキル話をうながす ～ 聞くスキル2
聞くスキルその２は、「話をうながす」です。 これも、シンプルなスキルです。 話しをうながす2つの手法 具体的には、次の２つの手法を使います。 あいづち・うなずき オウム返し 「オウム返し」は言葉...