「 その他のスキル 」 一覧

正論では動けない 若い頃とくらべると、温厚になった私ですが、基本的に人から命令されることがあまり好きでは無いようです。 あるセミナーに出席したときのことです。 その後、懇親会があるということで当然そち …

前回、「質問を繰り返す」をテーマとしましたが、なぜ、そのテーマを選んだのか。 それを、今回は書きたいと思います。 人はそれぞれ 私たちの『思考』、『性格』、『行動』は、それぞれ違います。 それは、なぜ …

やりたいことがわからない 今の私には、やりたいことが沢山あります。 そんな私ですが、数年前までは違いました。 転職先の会社で、こう聞かれたことがあります。 「ひろみさんは何がやりたい？」 そう聞かれて …

なりたい姿を明確にする まずは、あなたがどんな人に見られたいかを、書きだしてみて下さい。 ●あなたは、どんな風にみられたいですか？ 自由に書き出してください。 私は________________＿＿ …

「できる人」とは？ できる人、ってどんな人なのでしょう？ よく使われる言葉ではあるのですが、 「それじゃぁ、できる人ってどんな人？」 と、聞いてみると、人それぞれ、 千差万別なのではないかと思います。 …

コミュニケーションが上手い人たちの特長の１つに「相手を観察する」と、いうことがあります。 その人の表情、 その人の声、喋り方、話す内容、使う言葉、 その人の姿勢、 その人の服などの身に着けているもの、 …

笑声とは？ 私がこの言葉をはじめて聞いたのは、数年前のこと。 社内のビジネスマナー研修の中で、でてきた言葉でした。 みなさんは、この「笑声（えごえ）」という言葉を、ご存知でしょうか？ コールセンターな …

「アフォメーション」聞きなれない言葉かもしれません。まず、言葉の定義からいってみましょう。 アファメーションとは？ アファメーション(affirmation)は、”断定”、”肯定”という意味があります …

リサイクル・クエスチョン リサイクル・クエスチョンとは、 『相手が以前、話題としたことを持ち出して質問すること』をいいます。 相手の話題を再利用するから、“リサイクル”なんですね。 話題が脱線して、本 …

前回に続き、メタ・モデルを取り扱っていきます。 ※メタ・モデルの詳細はこちら メタ・モデル具体例 今回は、前回紹介しきれなかったメタ・モデルの事例をお伝えしていきます！！ （１）一般化 ≪　”～できな …

今回ののテーマは”メタ・モデル”です。 おそらく・・・ ほとんどの方が聞いたことのない言葉ではないかと思います。 メタ・モデルとは？ 私たちが会話をするとき。 私たちの頭の中にあるイメージや、考えを言 …

”パーソナル・スペース”という言葉をご存知でしょうか？ パーソナル・スペースとは、相手との物理的な距離のことで、他者に侵入されると不快に感じる空間のことをいいます。 例えば、あなたの知らない人が、自分 …

日経ＢＰムック「実践仕事ができる人の話し方」によると、自分の話しかたや説得力について、問題があると思う原因の1番は、 「人前で緊張してしまう」 というものでした。 今回は、この「緊張」をテーマとして扱 …

以前ご紹介をしたように、「誉める」ことは、は承認の１つです。 ⇒　承認 　　 今回は、誉め上手とそうでない人の違いを見ていきましょう。 普通の人 普通の人の誉めかた。 人は通常、自分が他人からされて「 …

管理職の悩みの１つに、 「部下を叱れない」 「叱り方がわからない」 と、いう悩みがあります。 話を伺っていると、その理由には大きく２つのものがあるようです。 自分が若い頃に厳しい上司の下で苦労をしたの …

”アイスブレイク”という言葉、あなたはご存知ですか？ おそらくあまりなじみの無い言葉だと思われますので、おなじみのWikipediaで、意味を調べてみましょう！ アイスブレイクとは？ 【　アイスブレイ …

「雑談」と聞いて、みなさんは何を思い浮かべられましたか？ 以前の私は、プログラマーをしていた頃は、 「雑談」＝「無駄なこと」と思っていました。(^-^;; 　　 もちろん、親しい先輩や同僚とのお喋りは …

今回は、『話しをさせる』がテーマです。 多数の人を相手に話しをする場合にも、１対１のコミュニケーションが基本です。 Ｎ人の相手をするのであれば、そのＮ人と、１対１のコミュニケーションをする。　そんな意 …

今回は、３つ目のマジックフレーズ、感謝の言葉を伝えるです。 感謝の言葉として、最も良く使われる言葉が「ありがとう」と、いう言葉ではないでしょうか。 「ありがとう」の由来 「ありがとう」は、形容詞の「有 …

今回のテーマは、「挨拶（あいさつ）」です。 あいさつは、共感・好感・社会的な雰囲気を表現したり作りだしたりする、「グルーミング会話(grooming talk)」であるとも言われています。 また、「挨 …