誉める | ひろみのみ

以前ご紹介をしたように、「誉める」ことは、は承認の１つです。

⇒　承認
　　
今回は、誉め上手とそうでない人の違いを見ていきましょう。

普通の人

普通の人の誉めかた。

人は通常、自分が他人からされて「良かった」と思うことを、他人にもする傾向があります。
　　
誉め方も同じです。
自分が嬉しかった誉めかた、それを使うのが普通の人のやりかたです。

これで上手くいっている場合には全く問題はありません。

ただ…
人は十人十色。

それを喜んでくれる人もいれば、何も感じない人だっているかもしれません。

誉め上手な人は、もう一歩進んだやりかたを知っています。

誉め上手な人は、普通の人と比べると誉めかたのバリエーションが多彩です。

人によって、誉めかたを変える。
　　
その人がどんな言葉をかけられると喜ぶのか、
どんなタイミングで誉められると嬉しいのか、

一人ひとりをよく観察しています。

メジャーリーグを代表する名監督の１人、トミー・ラソーダ氏。彼は、誉め上手な人であったと言われています。

例えば、ある選手がヒットを打つ、すると、ラソーダ監督は、「Good!」と声をかける。ところが彼はあまり嬉しそうな顔をしない。

次に、彼がまたヒットを打ったら、今度は別の言葉をかける。　　

これを繰り返して、彼が反応する言葉を探し出しているのです。

これとは反対に、誉めることが苦手という方もいらっしゃいます。

誉めない理由をきくと、こんな理由があるようです。

その気持ち、よくわかります。私もそうでした。

でも、少しだけ考えてみて下さい。

その人は、本当に誉めるところが無いのでしょう？たまたま、あなたが誉めるところを発見できなかっただけかもしれません。

それは、本当に誉める必要がないことなのでしょう？もしかしたら、あなたが、誉めたらその人はとても喜ぶかもしれません。　　

もし、「あまり誉めると、誉めることの効果が薄れてしまう」と、考えているのであれば、あなたの誉めかたのバリエーションが少ないのかもしれません。

誉めすぎると、人はつけあがってしまうものなのでしょうか？

もし、そういった経験をしたことはあれば、誉めるタイミング、あるいは、あなたの誉めかたに何か原因があったのかもしれません。

実は…　これらは全て、以前の私にあてはまることです。
　　
私の親は、あまり簡単に誉めてくれる人ではありませんでした。(^-^;;
だから、誉められるということが、実はよくわかっていなかったのかもしれません。

D.カーネギーは『人を動かす』の中で、こう書いています。

「人間の行為に関して、重要な法則がある。この法則にしたがえば、たいていの紛争は避けられる。これを守りさえすれば、友はかぎりなくふえ、常に幸福が味わえる。だが、この法則を破ったとなると、たちまち、はてしない紛争に巻き込まれる。この法則とは、　『常に相手に重要感を持たせること』。」

とても深い言葉だと思います。

次のことを実践してみましょう！！

　　
さて、実践してみての結果はいかがだったでしょうか。

以前読んだ本の中で、チームメンバーのモチベーションを高める方法の１つとして、
「誉める」が取り上げられていました。

例えば、

「○○さんはすごい！○○さんがしていることは…」（具体的に誉める）
「○○さんには人間的な魅力がある。」（人格を誉める）
「○○さんには、底知れない力を感じる。もっと～してくれたら…」（可能性を誉める）

というように、チーム構築のプロセスで、お互いがお互いを個人として認め合うことをすることで、人は限りなく自己効力感を高めることができるのだそうです。
※自己効力感とは、目前の出来事に対する自分の効力を信じられる状態。

チーム・ビルディングにおいても、このシンプルなスキル、「誉める」は十分に力を発揮する可能性があるのですね。　

確かに、会話が無いチームや、ギスギスしたチームより…
お互いの良いところを認め合える、そんなチームで仕事をしたいと私も思います。(^-^)